ログイン通知メールとは、第三者による不正アクセスを防ぐため、お客様がご利用中のアカウントで新しい環境からChatworkにログインした際に、ログイン情報をメールでお知らせする機能です。
本機能により、心当たりのないログインに速やかに気がつくことができ、第三者による不正ログインへの対応をいち早く行うことできます。
対象ユーザー
全ユーザー
通知条件
以下のケースのような、普段利用していない新しい環境からのログインがあった場合に、ログイン通知メールが送信されます。
- 新しいデバイス（PCやモバイル端末）からのログイン
- 新しいブラウザからのログイン
- これまで使用していないブラウザからのログイン
- Cookieを削除したブラウザからのログイン
- Google Chromeのシークレットウィンドウなど、閲覧内容が記憶されないようにするモードを利用している状態でのログイン（Cookieが保持されないため、ログインする度に通知が届きます）
※複数アカウントを持っている場合は、アカウント毎に上記条件が適用されます。
※この機能の提供が開始される2024年4月以降、初めてログインすると、普段ご利用の環境からのログインであってもログイン通知メールが送られます。初回の通知メールを受け取った後は、普段利用していない新しい環境からログインした場合のみ、通知メールが送られます。
※ログイン通知メールを停止することはできません。
通知内容
ログイン通知メールには、お客様自身によるログインかどうかを判断できるよう、以下の内容を記載しています。
- ログイン日時
- 端末情報
- IPアドレス
- 認証方式
身に覚えのないログイン通知メールが届いた場合
下記ページをご確認ください。
身に覚えのないログイン通知メールが届く
お客様自身によるログインの場合、必要な対応はありません。