PCブラウザにパスワードを保存していないか確認する

普段 Google Chrome でChatworkをご利用している場合

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上の「プロフィール」 をクリックします。
3. 「パスワード」 をクリックします。
   パスワード アイコンが表示されない場合は、画面の右上にある 「︙」 → [設定] → [自動入力] → [パスワード マネージャー] の順でクリックします。
4. パスワードマネージャーが開くので、「chatwork.com」を選択します
   ウェブサイトの右側で、パスワードを表示をクリックします。パソコンをパスワードでロックしている場合、パソコンのパスワードを入力するよう求められます。

※詳細はサービスのサポートページをご確認ください。

 

普段 Microsoft Edge でChatworkをご利用している場合

1. Microsoft Edge を開きます。
2. 画面右上「•••」をクリックします。
3. 「設定」をクリックします。
4. 「プロファイル」－「パスワード」をクリックします。
5. chatwork.comの保存データ確認する

※詳細はサービスのサポートページをご確認ください。

 

普段 Safari でChatworkをご利用している場合

1. Safari を開きます。
2. 「Safari」メニューから「設定」(または「環境設定」) を選択し、「パスワード」をクリックします。
3. Touch ID でサインインするか、ユーザアカウントのパスワードを入力します。
4. chatwork.com を選択し「編集」をクリックします。

※詳細はサービスのサポートページをご確認ください。

 

普段 Mozilla Firefox でChatworkをご利用している場合

1. Mozilla Firefox を開きます。
2. 「メニューボタン」 をクリックしてメニューパネルを開きます。
3. 「パスワード」をクリックします。
   Firefox about:logins ページが新規 タブで開きます。
   
4. 「chatwork.com」を選択します。

※詳細はサービスのサポートページをご確認ください。

パスワードを再発行する

ログインパスワードの再設定につきましては、下記の[パスワードの再発行ページ] からご登録時のメールアドレスを入力し、[送信する]ボタンでパスワードの再設定手続きをしてください。

※AppleID、Googleアカウントで新規登録した場合は、パスワード未設定となりますのでパスワード再設定よりパスワードを設定してください。

・パスワードの再発行ページ

注）ご登録されているメールアドレスでメールが受信できない場合は、ブラウザでログインメールアドレスを変更してください

・ログインメールアドレス・名前を変更する

パスワード再発行メールが届かない場合は、以下ページをご確認ください。

・パスワード再発行メールが届きません

管理者に依頼する（ビジネスプラン・エンタープライズプランのみ）

ビジネスプラン・エンタープライズプランでは管理者が管理下ユーザーのパスワードを再発行できます。（再発行のみで確認はできません。）
下記ヘルプページの内容をご参照の上、ビジネスプラン・エンタープライズプランの管理者（またはユーザー管理権限をお持ちの方）にご依頼ください。

※フリープランの場合、管理者が組織内ユーザーのログイン情報を変更することはできません。

・管理者にログイン情報の確認・変更を依頼する

上記で解決しない場合

個別に調査しますので、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

 

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