本ページではビジネスプラン・エンタープライズプランでご利用いただける「予約送信機能」に関するQ&Aを掲載しております。
基本的な利用方法や詳細については、日時を指定してメッセージを送るをご確認ください。

目次

• 予約送信機能を使って送ったメッセージか相手はわかりますか？
• 組織内の管理下ユーザーが予約しているメッセージを確認できますか？
• 特定の管理下ユーザーのみ予約送信機能を使えないようにできますか？
• Chatworkのメンテナンス時間を指定した場合、指定した日時に送信されますか？
• 指定した日時ちょうどに送信されますか？
• 予約送信の日時は、どのタイムゾーンが適用されますか？
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予約送信機能を使って送ったメッセージか相手はわかりますか？

わかりません。通常のメッセージ送信と同じ形式で表示されます。

組織内の管理下ユーザーが予約しているメッセージを確認できますか？

できません。自身で予約したメッセージのみ確認できます。
なお、エンタープライズプランでご利用いただける、チャットログ・エクスポート機能でも確認することはできませんこと、ご了承ください。

特定の管理下ユーザーのみ予約送信機能を使えないようにできますか？

できません。

Chatworkのメンテナンス時間を指定した場合、指定した日時に送信されますか？

恐れ入りますが、メンテナンス時間中には送信処理をすることができませんので、メンテナンス終了後に送信となります。

指定した日時ちょうどに送信されますか？

指定いただいた送信日時後に送信処理を行いますので、お客様のご利用状況により送信まで時間がかかる場合があります。その場合[予約メッセージの一覧]画面で送信中のステータスが表示されています。

予約送信の日時は、どのタイムゾーンが適用されますか？

予約送信の設定をしたデバイスのタイムゾーンに準拠し、設定された時刻にメッセージが送信されます。
やり取りをされているお相手のタイムゾーンが異なる場合は、送信時間が異なりますのでご注意ください。